Uncategorized
Apetitul de negociere al băncilor cu consumatorii în cadrul CSALB a crescut de 23 de ori între 2016 și 2024

În 2024 băncile au acceptat să intre în 1.077 de negocieri cu consumatorii, în urma solicitărilor trimise de aceștia către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). Față de primul an în care au existat negocieri între consumatori și bănci (2016), anul trecut a însemnat o creștere de 23 de ori a disponibilității băncilor de a găsi împreună cu conciliatorii CSALB o soluție pentru rezolvarea problemelor semnalate de consumatorii de servicii financiar-bancare.
Între 2016 și 2024, aproximativ 4.300 de negocieri dintre consumatori și bănci s-au încheiat cu împăcarea părților. În 2024 băncile au acceptat să intre în 1.077 de negocieri cu consumatorii, iar IFN-urile au transformat o singură cerere în dosar de conciliere. Anul trecut s-au înregistrat 989 de negocieri încheiate cu împăcarea părților din totalul concilierilor, iar în 65 de cazuri părțile nu s-au înțeles. Procentul împăcărilordin totalul negocierilor este de 94% anul trecut – cel mai mare din toată activitatea CSALB.
În timp ce numărul negocierilor la CSALB a crescut, cel al rezolvărilor directe a scăzut constant în ultimii trei ani. Anul trecut, 301 cereri trimise către CSALB au fost rezolvate fără intervenția unui conciliator, dar după sesizarea Centrului, față de 555 în 2023 și 592 în 2022. Acestea sunt cereri rezolvate fără implicarea unui conciliator, dar în care comercianții propun consumatorilor o rezolvare directă a problemelor pe care aceștia din urmă le pot avea. Scăderea cererilor soluționate direct poate fi explicată atât prin creșterea complexității cazurilor, ceea ce necesită ajutorul unui conciliator, cât și prin deschiderea mai mare a băncilor spre o negociere cu consumatorii intermediată de o a treia parte.
Românii care au întâmpinat dificultăți în plata ratelor sau au avut nemulțumiri în relația cu băncile și IFN-urile au trimis către CSALB 18.300 cereri între 2016-2024.
Au solicitat rezolvarea în afara instanțelor de judecată a problemelor financiar-bancare pe care le aveau: probleme de neplată a creditelor, dificultăți în achitarea ratelor lunare cauzate de probleme sociale și familiale, derularea unor procese cu băncile-etc. Pentru prima dată numărul de cereri transmise CSALB a depășit cifra de 3.500. Față de 2016, numărul cererilor din 2024 este de peste 15 ori mai mare. Din cele 3.568 de cereri primite de la consumatorii, 2.644 de cereri s-au adresat băncilor, iar 924 de cereri s-au adresat IFN-urilor. Persoanele juridice au trimis 6 cereri către bănci în 2024 din care s-au constituit 5 dosare de conciliere.
Ce au obținut părțile: termen scurt de rezolvare a problemei, cu o medie de 15 zile, și rezultat mediu al negocierilor de 3 mii de euro
Potrivit legii, o negociere dintre un consumator și o bancă durează aproximativ 90 de zile, însă media temporală de soluționare a scăzut până la 15 zile în 2024, această rapiditate de rezolvare fiind în avantajul ambelor părți. Camelia Popa are cea mai scăzută medie temporală dintre toți conciliatorii CSALB: 10 zile de la primirea acceptului băncii pentru intrarea în procedură de soluționare alternativă, până la acordul părților pentru soluția propusă de conciliator.
5 conciliatori au atins sau au depășit cifra de 80 de dosare intermediate în 2024. Cele mai multe dosare le-a gestionat Camelia Popa (88), urmată de Roxana Mustățea (83), Alexandru Ambrozie (81), Septimiu Stoica (80) și Mircea Stroe (80). Cele mai rapide înțelegeri au fost finalizate în 2024 într-o singură zi (85 de cazuri) sau în două zile (113 cazuri). Au fost 23 de negocieri mai dificile, care s-au încheiat după mai mult de 90 de zile.
Valoarea totală a sumelor obținute ca rezultat în negocierile consumatori-bănci a fost de 14,3 milioane euro în perioada 2016-2024.
Valoarea medie a acestor sume în dosarele în care părțile s-au împăcat (au acceptat soluțiile propuse de conciliatori) a scăzut în 2024 la puțin peste 3.000 de euro, de la aprox. 5.000 de euro în 2023, fiind aproape de nivelul din 2020 (valoarea medie era atunci de 3.320 euro).
Sumele negociate cu valori medii, între 1.000 și 10.000 de euro reprezintă 61% din negocierile încheiate în cadrul CSALB.
Ponderea negocierilor care se încheie cu beneficii de valori mici, între 1 euro și 1.000 de euro, a crescut la 35% după 4 ani de scădere constantă. Beneficiile cu valori de peste 10.000 de euro reprezintă 4% din totalul hotărârilor. Și în cazul acestora asistăm la o scădere a ponderii în ultimii ani.
Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „În 2024 activitatea CSALB a înregistrat cele mai bune performanțe de la înființare. Pentru prima dată au fost peste 1.000 de negocieri desfășurate într-un an și tot pentru prima dată a fost depășită borna 3.000 în ceea ce privește numărul de cereri trimise de consumatori. Printre cereri sunt șase venite de la persoane juridice, care au solicitat băncilor rezolvarea unor probleme legate de serviciile de plată. CSALB a primit în 2020 competența de a soluționa și problemele legate de plăți sau de emitere de monedă electronică pentru persoanele juridice.
De la începutul anului 2025 consumatorii au trimis 450 de cereri, cu 100 mai multe decât în aceeași perioadă a anului trecut. În urma acestora s-au format până acum 60 de dosare de negociere. De la 1 martie CSALB intră în al zecelea an de activitate operațională. Cel mai important câștig al CSALB din acest deceniu este că în societatea românească s-a impus un model de rezolvare amiabilă a disputelor, nemulțumirilor și problemelor dintre consumatori și bănci. Până la apariția CSALB oamenii nu aveau o alternativă profesionistă, rapidă și gratuită la instanță. În plus, Corpul Conciliatorilor a avut o contribuție importantă în echilibrarea în acești ani a relației dintre consumatori și bănci. Faptul că soluția negocierii dintre părți este propusă de o a treia parte, adică de un specialist în domeniul financiar-bancar, a făcut ca încrederea câștigată în procesul de conciliere să contribuie la continuarea relațiilor contractuale, spre beneficiul ambelor părți implicate.
Alternativa căii amiabile de rezolvare a unui conflict funcționează și în cazul proceselor care se află deja pe rolul instanțelor sau al celor care abia sunt inițiate. La sfârșitul anului 2024 erau soluționate amiabil 167 de procese aflate pe rolul instanțelor de judecată, pentru că părțile au dorit și au reușit să găsească o soluție amiabilă în cadrul CSALB. Acest fapt ridică numărul cazurilor începute în instanță, dar soluționate amiabil cu ajutorul conciliatorilor CSALB, la aproximativ 670 (în perioada 2021-2024).
Inițiativa băncilor și recomandarea judecătorilor sunt esențiale în cazul neînțelegerilor care ajung în instanță, dar se încheie în afara ei. De aceea, recomandarea noastră către bănci și către judecători este de a prioritiza soluționarea alternativă, care are o durată medie de aproximativ o lună, față de câțiva ani cât poate dura un proces. În plus, soluționarea în cadrul CSALB scutește cele două părți de cheltuieli consistente cu derularea procesului.
O altă observație importantă este că, deși valoarea medie a rezultatelor obținute din conciliere a scăzut față de anii anteriori, observăm o creștere până la 94% a cazurilor în care negocierile s-au încheiat cu împăcarea părților. Astfel, există o disponibilitate mai mare a consumatorilor în a-și rezolva problema prin conciliere, acesta fiind scopul urmărit, iar nu încercarea de a obține din negociere beneficii însemnate. De aceea, ponderea rezultatelor mari, de peste 10.000 de euro, a scăzut la 4 procente din total, iar ponderea beneficiilor medii, între 1.000 și 10.000 de euro, a depășit 60% din total.”
Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul http://www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 16 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).
Uncategorized
Confidențialitatea ta este asigurată: Galaxy AI îți permite să preiei controlul asupra datelor tale

București – 11 septembrie 2025 – Tehnologia evoluează cu viteză mare, devenind din ce în ce mai inteligentă. Aceste progrese rapide au condus la Galaxy AI, deschizând noi niveluri de productivitate, creativitate și comunicare. Dar, pe măsură ce AI-ul mobil devine mai capabil, apar și noi preocupări legate de confidențialitate și control.
Samsung abordează ambele aspecte în două moduri cheie: prin proiectarea experiențelor Galaxy AI cu măsuri de protecție încorporate care protejează datele utilizatorilor de la bază și prin aplicarea AI pentru a consolida securitatea mobilă și protecția confidențialității. Deși ambele abordări sunt esențiale, construirea unui AI care gestionează datele în mod responsabil rămâne o prioritate.
Transparența și libertatea de alegere sunt principiile care stau la baza acestui demers. De aceea, setările de confidențialitate intuitive și ușor de folosit de pe Galaxy te ajută să înțelegi ce date sunt folosite în procesarea AI, cum sunt gestionate și cum le poți controla. Aceste măsuri de protecție îți oferă puterea de a-ți stabili propriile reguli pentru experiența ta mobilă — și de a rămâne în siguranță în tot acest timp.
Setări inteligente pentru AI avansat
Această libertate de alegere se aplică și experiențelor Galaxy AI. Pe măsură ce inteligența artificială devine tot mai prezentă în viața noastră, e firesc să îți dorești mai mult control asupra modului în care sunt folosite datele tale personale. Aici intervin măsurile de confidențialitate Galaxy AI: un set de politici și protecții care merg dincolo de standard, pentru a te informa și proteja atunci când folosești Galaxy AI.
Unul dintre modurile prin care susținem controlul utilizatorului este prin suita noastră performantă de instrumente AI care pot funcționa direct pe dispozitiv, păstrând astfel datele tale în siguranță, doar la tine. Fie că utilizezi instrumente de comunicare precum Live Translate și Interpreter pentru a depăși barierele lingvistice, fie că utilizezi instrumente de editare precum Audio Eraser pentru a extinde limitele creativității, datele introduse sunt păstrate în limitele telefonului tău. Aceste funcții oferă o experiență mobilă sigură și receptivă, care rulează direct pe dispozitivul tău, la îndemâna ta, funcționând împreună cu protecțiile de confidențialitate Galaxy AI pentru a oferi o vizibilitate mai mare și control asupra datelor tale.
De la lansarea Galaxy AI, viziunea noastră a fost determinată de angajamentul față de deschidere și posibilitatea de alegere din partea utilizatorului. De aceea am ales o abordare hibridă, introducând o combinație puternică de AI pe dispozitiv și bazată pe cloud. Acest lucru asigură o utilizare fără probleme și permite utilizatorilor să beneficieze de toată puterea AI chiar și pentru cele mai complexe sarcini. Funcții avansate precum Generative Edit oferă capacități pe dispozitiv și, de asemenea, accesează AI bazat pe cloud, după cum este necesar, pentru editări care necesită o procesare mai intensă. Cu Galaxy, toate experiențele AI sunt concepute având în vedere confidențialitatea ta — chiar și cele care utilizează servere la distanță. Indiferent de funcția sau setările pe care le alegi, datele personale nu sunt niciodată stocate pe termen lung sau utilizate pentru antrenarea AI — indiferent dacă sunt procesate pe dispozitiv sau în cloud. În plus, cu setările Advanced Intelligence, gestionarea confidențialității tale este la fel de simplă ca apăsarea unui buton. Poți alege modul în care sunt procesate informațiile tale personale, inclusiv opțiunea de a dezactiva procesarea online pentru funcțiile AI.
Confidențialitatea este fundamentul Galaxy AI și, datorită listei noastre tot mai lungi de funcții AI pe dispozitiv, alături de opțiuni de setări puternice, la fel este și controlul utilizatorului.
Comenzi intuitive pentru vizibilitate îmbunătățită
Pe lângă funcțiile bazate pe inteligență artificială, este esențial ca selectarea setărilor de confidențialitate să fie ușoară și intuitivă, indiferent de experiența mobilă pe care o alegi. Tabloul de bord Securitate și confidențialitate Galaxy îți oferă control deplin asupra datelor tale, inclusiv asupra persoanelor care le pot vedea și asupra modului în care sunt utilizate, cu o interfață extrem de simplă. Poți face totul – de la vizualizarea și actualizarea permisiunilor aplicațiilor, a controalelor și a funcțiilor de partajare a datelor, până la identificarea datelor care ar putea fi expuse riscului, prin intermediul pictogramelor intuitive de stare de siguranță. Cu Permission Usage, poți chiar să urmărești aplicațiile care au accesat recent datele tale. Acest nivel de transparență în setări este unic pentru Galaxy, oferindu-ți o imagine clară asupra modului în care toate funcțiile Galaxy sunt securizate și gândite să funcționeze exact așa cum îți dorești.
Un alt pilon important al setărilor de confidențialitate Galaxy este funcția Auto Blocker – o caracteristică esențială care îți permite să-ți securizezi dispozitivul mobil fără a compromite ușurința în utilizare. Auto Blocker îți protejează telefonul detectând malware-ul și alte amenințări de securitate, blocând activitățile periculoase. În plus, previne instalarea neautorizată a aplicațiilor, blochează comenzile și actualizările prin USB și reduce riscurile atacurilor de tip „zero click” prin intermediul Message Guard.
Pentru cei care caută o linie de apărare și mai puternică împotriva amenințărilor cibernetice actuale, Maximum Restrictions oferă un set suplimentar de protecții pentru dispozitive. Aceste măsuri de Securitate adăugate oferă un nivel suplimentar de control al utilizatorului, oferindu-ți posibilitatea de a bloca serviciul 2G și de a împiedica interceptarea datelor atunci când sunteți conectat la rețele nesigure. De asemenea, acestea împiedică reconectarea automată neintenționată la anumite rețele Wi-Fi care pot fi mai puțin sigure.
Cu protecția Samsung Knox și setările de confidențialitate ușor de înțeles, ai puterea de a decide cum sunt gestionate datele tale — fie că sunt partajate, fie că sunt păstrate complet pe dispozitiv. Privind în viitor, Samsung va continua să dezvolte tehnologii de securitate bazate pe inteligență artificială pentru a face protecția confidențialității mai inteligentă, mai adaptabilă și chiar mai fluidă. Pe măsură ce inteligența artificială continuă să evolueze, Samsung rămâne angajat să creeze experiențe sigure, bazate pe transparență și alegere — acum și în viitor.
Despre Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung inspiră lumea și modelează viitorul cu idei și tehnologii transformatoare. Compania redefinește lumea televizoarelor, a semnalizării digitale, a smartphone-urilor, a dispozitivelor purtabile, a tabletelor, a aparatelor electrocasnice și a sistemelor de rețea, precum și a soluțiilor de memorie, a sistemelor LSI și a producției de semiconductori. Samsung avansează, de asemenea, în domeniul tehnologiilor de imagistică medicală, al soluțiilor HVAC și al roboticii, creând în același timp produse auto și audio inovatoare prin intermediul Harman. Cu ecosistemul său SmartThings, colaborarea deschisă cu partenerii și integrarea AI în întregul său portofoliu, Samsung oferă o experiență conectată inteligentă și fără întreruperi. Pentru cele mai recente știri, vizitați Samsung Newsroom la news.samsung.com/ro.
Uncategorized
ELKO Romania anunță că platforma cloud VSaaS Arcules își extinde capabilitățile: PTZ, Line Crossing și audio bidirecțional

București, 10 September 2025– ELKO Romania, parte a ELKO Group, unul dintre cei mai mari distribuitori de produse, soluții IT și electronice de consum din regiune, anunță lansarea în portofoliul său a ultimelor inovații din platforma cloud Arcules (VSaaS), parte din ecosistemul Milestone Systems recunoscut ca una dintre cele mai importante platforme VMS (Video Management Systems).
Ultima versiune Arcules aduce funcționalități avansate: PTZ Preset Support, Line Crossing Detection, audio bidirecțional + suport mobil, Extended Camera-to-Cloud, gestionare cazuri eficientizată, playback optimizat și suport Multi-NIC pentru gateway-uri. Aflați care sunt principalele funcționalități:
- PTZ Preset Support –navigare rapidă către poziții predefinite ale camerelor (preset-uri ONVIF), activate instant prin interfața web și mobilă.
- Line Crossing Detection– Alerte inteligente bazate pe AI
Noua funcție de detecție a traversării unei linii virtuale generează notificări atunci când persoane sau vehicule accesează zone neautorizate. Acest sistem bazat pe inteligență artificială permite configurarea de reguli și alarme pentru o securitate proactivă în spații comerciale, evenimente, zone cu trafic intens sau perimetre restricționate.
- Audio + Mobile Support– Comunicații în timp real, oriunde
Compatibilitatea extinsă cu dispozitive ONVIF cu funcție audio permite acum comunicare bidirecțională, live și înregistrată. Această funcționalitate este accesibilă și din aplicația mobilă iOS, pentru monitorizare și intervenție de la distanță, în timp real.
- Expanded Camera-to-Cloud– suport pentru șase modele noi de camere Axis, stocare flexibilă, acces de la distanță la interfața camerei și configurări personalizate pe fiecare echipament.
- Gestionare cazuri (Case Management)– investigații mai rapide și clare
Sistemul de gestionare a cazurilor a fost simplificat pentru o vizibilitate sporită asupra probelor și a statusului lor. Funcțiile de sortare inteligentă și export facil al materialelor asigură colaborarea rapidă între echipe și o analiză mai eficientă a incidentelor - Playback îmbunătățit– preview thumbnail automat, layout optimizat (5-10% mai spațiu vizual), pentru căutări rapide în timp real.
- Multi-NIC support pentru Gateway-uri– separă traficul video în rețeaua principală, oferind redundanță, securitate sporită și configurare la distanță.
Beneficii pentru piața din România
Noul update Arcules aduce control PTZ inteligent, analiză automată în cloud și comunicare mobilă – exact ce au nevoie companiile din România din domeniile retail, logistică, instituții publice sau smart cities și altele. Pentru clienții români, noua versiune înseamnă operațiuni mai rapide, control deplin și implementare simplificată. Aceste funcționalități avansate fac din Arcules un instrument ideal pentru organizațiile care își modernizează securitatea video: flexibile, eficiente, sigure și ușor de administrat.
Despre Arcules (Milestone Systems)
Milestone Systemseste lider global în soluții deschise de securitate video. Platforma Arcules VSaaS redefinește supravegherea video în cloud — inteligentă, scalabilă și integrată, adaptată nevoii moderne de securitate combinată cu eficiență operațională.
Despre ELKO Group și ELKO Romania
ELKO Group este unul dintre cei mai mari distribuitori de produse, soluții IT și electronice de consum din regiune, reprezentând peste 350 de producători. Cu o experiență de peste 30 de ani, compania oferă o gamă largă de produse și servicii către mai mult de 10.000 de retaileri, producători de calculatoare, integratori de sisteme și companii din diferite domenii, în 13 țări din Europa și Asia Centrală. Cifra de afaceri a ELKO Group în 2024 s-a ridicat la 1147 mil. USD (1061 mil. EUR), cu o rată de profitabilitate brută de 7.3%. Mai multe informații la www.elkogroup.com.
ELKO Romania face parte din Grupul ELKO și este specializată în distribuția unei game extinse de echipamente și solutii IT. Portofoliul său include PC-uri, componente hardware, electronice pentru uz casnic și de birou, telefoane mobile, software, infrastructură IT și soluții de stocare, soluții de securitate, echipamente industriale, sisteme de comunicații, precum și electronice de consum. ELKO Romania comercializează aceste produse exclusiv prin intermediul partenerilor săi: reselleri, retaileri, magazine online, companii specilalizate în proiectarea, instalarea și distribuția de soluții IT, sisteme de comunicații și de supraveghere video. Această abordare permite ELKO Romania să acopere toate canalele de distribuție IT & Telecom și să ofere soluții complete și adaptate pentru diversele nevoi ale clienților săi. Mai multe informații la: www.elko.ro.
Uncategorized
Vinde-ți mașina rapid, sigur și fără stres cu Cumpar-Auto.eu

În era vitezei, timpul este un lux — mai ales când vrei să vinzi un autoturism. Cumpar-Auto.eu transformă acest proces într-o experiență eficientă, sigură și profitabilă. Fie că ești persoană fizică sau firmă cu flotă auto, acest serviciu te ajută să primești o ofertă corectă și rapidă, fără bătăi de cap.
Avantaje evidente
- Rapiditate fără complicații: nu mai stai cu anunțuri online, întâlniri multiple sau drumul până la târg. O simplă discuție telefonică e de ajuns, iar plata se face pe loc
- Cel mai bun preț de pe piață: indiferent de anul de fabricație sau tipul clientului (persoană fizică sau firmă), ai șanse reale să primești o ofertă atractivă
- Profesionalism și încredere: cu o echipă serioasă și o reputație construită pe încredere, procesul este sigur și transparent
Servicii incluse — totul pe loc, complet gratuit:
- Evaluare gratuită, direct la domiciliul tău.
- Perfectarea actelor pe loc, fără drumuri suplimentare sau birocrație
- Plată imediată, fie cash, fie prin transfer bancar — alegerea e a ta
- Deplasare în toată țara — indiferent unde te afli, echipa se deplasează
Condiții clare, fără surprize
- Cumpărările se fac doar pentru autoturisme înmatriculate în România.
- Acceptă doar vehicule fabricate după anul 2005.
- Actele trebuie să fie în regulă — nu se cumpără mașini fără documente valide.
- Se evită mașinile înmatriculate în țări precum Bulgaria sau Anglia, cu excepția celor fabricate după 2010
Beneficii pentru firme
Ai o flotă auto și vrei înlocuirea rapidă? Nimic mai simplu. Cumpar-Auto.eu cumpără una sau mai multe autoutilitare în aceeași tranzacție, la cele mai bune condiții și cu plata imediată
Cum funcționează — pași simpli pentru o tranzacție rapidă:
- Vizitezi Cumpar-Auto.eu.
- Completezi formularul sau îi contactezi direct.
- Echipa vine la tine, îți evaluează mașina și, dacă e eligibilă, îți face o ofertă.
- Dacă ești de acord, completezi actele pe loc.
- Primești plata conform preferințelor — instantaneu și fără bătăi de cap.
Vânzarea unui autoturism poate fi o experiență rapidă și lipsită de stres — dacă alegi Cumpar-Auto.eu. Cu evaluare gratuită, deplasare și acte pe loc, plus plata imediată și prețuri reale, totul este simplificat și protejat. Nu mai pierde timp cu anunțuri, întâlniri sau drumuri — transformă vânzarea în ceva simplu, eficient și sigur.
-
Socialacum 3 zile
Alexandru Ferariu – antreprenorul român care își construiește discret imperiul în România și Republica Moldova
-
Politicaacum 2 zile
Siegfried Mureşan, voce activă a României la Bruxelles
-
Socialacum 2 zile
Ambalaje de unică folosinţă potrivite pentru afacerea ta: standard vs. personalizate
-
Sanatateacum 15 ore
Interpretare Microbiom Intestinal – universul ascuns care ne influențează sănătatea
-
Comunicateacum 2 zile
Durabilitatea în exploatare a fosei septice de 3000 de litri din fibra de sticla – soluția durabila pentru gestionarea apelor uzate
-
Comunicateacum 16 ore
Fose septice din fibră de sticlă în județul Teleorman – soluția ideală pentru tratarea apelor uzate
-
Actualitateacum 10 ore
Importanta sigurantei si esteticii in amenajarea spatiilor
-
Sanatateacum 11 ore
Cum să te pregătești pentru o sesiune de constelații