Cel mai la îndemână instrument de comunicare, la ora actuală, este telefonul mobil. Utilizarea telefonului inteligent pentru a rezolva aproape orice tip de problemă (de la cumpărături, la plăți de utilități, tranzacții bancare, rezervări și programări, etc.) a intrat în rutina zilnică a fiecărui consumator. Nu este, astfel, de mirare că, în prezent, în întreaga lume, sunt utilizate peste 14 bilioane de dispozitive mobile pentru comunicare și informare.
Cea mai importantă regulă pentru promovarea eficientă a unei afaceri spune să fii acolo unde se află sau se poate afla potențialul tău client.
Pornind de la aceste premise, întrebarea pe care orice manager care este interesat să-și crească afacerea ar trebui să și-o pună (în special în acest context tumultuos) este: cât de mult își petrec clienții pe care compania lor îi vizează în online și pe aplicațiile mobile?
Crearea de aplicații mobile nu mai este o opțiune pentru cea mai mare parte a afacerilor. Ea a devenit o necesitate care, cu cât va fi rezolvată mai târziu, cu atât mai dificilă va deveni poziționarea pe piață în raport cu competiția și atragerea și fidelizarea clienților.
Ce tipuri de aplicații mobile poți dezvolta pentru afacerea ta
Deși foarte importante pentru creșterea unui business, aplicațiile din telefonul mobil nu sunt singurele pe care ar trebui să le iei în calcul. Dacă nu știi exact de ce funcționalități ar trebui să beneficieze afacerea ta pentru a atrage cât mai mulți clienți, poți cere consultanță de la un furnizor de servicii software care are deja experiență în domeniul tău de activitate.
Cu ajutorul lui vei putea afla dacă ai nevoie de aplicații mobile integrate cu servicii web și alte resurse de informare online (e-commerce, jocuri online, distribuire conținut media, servicii financiare, social media, mobile CMS) și/sau aplicații specifice (comerț, aplicații de localizare, aplicații de cloud computing, aplicații de procesare grafică avansată, realitate augmentată, etc).
Ai (cel puțin) 7 motive să îți muți afacerea direct pe telefon
În această perioadă este esențial să faci doar investiții de care ai cu adevărat nevoie și care te pot ajuta să crești profitabilitatea business-ului chiar și pe o piață online dinamică și din ce în ce mai aglomerată de oferte. Iată 7 argumente care îți demonstrează că aplicațiile mobile fac parte din această categorie:
- crești volumul vânzărilor: aplicațiile mobile reprezintă instrumente flexibile de atragere de noi clienți în primul rând prin faptul că aduc oferta companiei tale foarte aproape de ei și o fac accesibilă de oriunde;
- reduci costurile de marketing: vei putea să comunici mai ușor cu (potențiali) clienți prin aplicații care permit integrări cu platforme des utilizate de aceștia (de exemplu platforme de social media);
- oferi experiență personalizată (UX): printr-un design intuitiv, atractiv și perfect adaptat pentru mobil, vei încuraja explorarea ofertei din website și interacțiunea cu produsele tale;
- creezi un atuu competitiv: în timp ce competitorii tăi vor miza pe o simplă prezență în online, tu vei dezvolta instrumente dinamice care să le permită clienților să comande produsele tale flexibil și rapid, direct de pe telefonul mobil;
- te extinzi pe piață: cu ajutorul aplicațiilor mobile vei putea să ajungi mai repede și mai eficient la mai multe categorii de clienți;
- te poziționezi la doar un click distanță de interesele clienților tăi: aceștia îți vor accesa oferta fără efort și ori de câte ori au nevoie de un produs din categoria celor pe care tu le promovezi, ai șanse reale de a fi primul furnizor la care se gândesc;
- primești mai ușor feedback de la clienți: pentru clienții tăi este foarte important să aibă acces la o secțiune în care pot evalua experiența pe care au avut-o pe o platformă. Funcționalitatea de primire a feedback-urilor este, totodată, un atuu și pentru business-ul tău. Cu ajutorul ei vei putea să ai un control foarte bun asupra relației cu clienții și să îți îmbunătățești serviciile plecând de la date reale.
