Comunicate
Vară atipică în relația consumatori-bănci. Cu 50% mai multe cereri și cu 60% mai multe negocieri în cadrul CSALB
28 august, București. În lunile de vară consumatorii au trimis către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) cu 50% mai multe cereri decât în perioada similară din anul anterior, iar numărul negocierilor dintre consumatori și bănci este cu 60% mai mare decât în lunile iunie, iulie și august din 2023.
De exemplu, în prima săptămână din luna august consumatorii au trimis 114 cereri de negociere cu băncile, al doilea cel mai mare număr de cereri săptămânale din acest an (recordul este de 115 cereri în săptămâna 18-22 martie). Tot în luna august, s-a înregistrat cel mai mare număr de dosare constituite într-o săptămână, de la înființarea CSALB. Astfel, băncile au acceptat 34 de negocieri în perioada 19-23 august. Aproximativ 2.500 de cereri au trimis consumatorii de la începutul anului și s-au derulat până în prezent 720 de negocieri.
În cele mai multe cazuri consumatorii au solicitat băncilor:
- restituirea unor sume percepute în trecut sub formă de comisioane;
- soluționarea amiabilă a litigiilor aflate pe rolul instanțelor;
- ajutorul instituției financiare în cazurile de fraudă și înșelăciune în care au căzut victime consumatorii.
Consumatorii pot obține restituiri de sume mai mari decât cele solicitate
Florica O., Craiova: Am contractat un credit de 18.000 de lei pentru care reclam majorarea nejustificată a dobânzii variabile și comisioanele încasate de bancă, precum comisionul de acordare credit, de administrare și de urmărire riscuri. Solicit 2.000 de lei, reprezentând sumele încasate în temeiul acestor comisioane. Soluție acceptată de părți în cadrul CSALB: Banca acordă o despăgubire totală de 920 de euro și va transfera echivalentul în lei în contul indicat de consumator.
Consumatorii renunță la procesele din instanță după ce se înțeleg amiabil cu băncile
Mariana H., Botoșani: Am solicitat în instanță, în două dosare distincte, constatarea caracterului abuziv al comisionului de acordare a creditului. În cadrul cererii trimise către CSALB, solicit restituirea sumei de 7.500 de euro, precum și 3.500 de lei pentru cheltuieli de judecată. Soluție acceptată de părți în cadrul CSALB: Banca acordă o despăgubire de 8.200 de euro, precum și 5.000 de lei cheltuieli de judecată. Reclamanții trebuie să depună în instanță, până la primul termen de judecată, cererile de renunțare la proces.
Fraudarea conturilor poate fi soluționată amiabil și în cazul firmelor
Firmă din domeniul comerțului cu amănuntul: Am accesat un link cu o reclamă înșelătoare care se folosea de numele unei companii de stat. După aceea, din contul societății s-au făcut mai multe tranzacții neautorizate. Am sesizat imediat banca pentru blocarea contului și a cardurilor. Soluție acceptată de părți în cadrul CSALB: Banca acordă din sume proprii, ca decizie comercială, echivalentul în lei a 23.000 de euro, fără ca prin aceasta să se înțeleagă că ar avea vreo culpă în legătură cu operațiunile efectuate în contul societății. În situația în care societatea recuperează prejudiciul ca urmare a demersurilor legale efectuate, se obligă să restituie băncii suma acordată ca despăgubire-decizie comercială.
Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „În cazurile pe care le-am întâlnit în ultimele luni în cadrul CSALB am constatat situații particulare care pot reprezenta anumite tendințe în relația consumatori-bănci.
Au fost cazuri când consumatorii au solicitat sume mai mici decât cele oferite de către bancă. Asta arată faptul că băncile analizează situațiile financiare particulare ale consumatorilor și acordă despăgubirea în echitate, nu doar în funcție de litera contractului sau de solicitarea scrisă a consumatorului.
Atragem atenția atât consumatorilor, cât și persoanelor juridice, să ia în serios tehnicile de fraudare mereu în schimbare pe care le folosesc infractorii informatici. Vedem cazuri în care pierderile pot fi de zeci de mii de euro. Accesarea linkurilor cu publicitate înșelătoare trebuie să fie precedată de simțul critic al utilizatorilor de internet.
Trebuie verificată din mai multe surse autenticitatea site-ului sau a paginilor care reprezintă sursa linkului accesat. O provocare tot mai mare pentru sistemele informatice ale băncilor o reprezintă tranzacțiile frauduloase de valori mici. Consumatorii sunt atrași de faptul că achiziționează un bun sau un serviciu subevaluat, autorizează în aplicația de home banking respectiva tranzacție, dar prin asta oferă infractorilor informatici accesul la conturi, de unde aceștia retrag ulterior sume neautorizate.
De aceea, consultarea permanentă a contului, sms-urile prin care ne este notificată orice tranzacție din cont și păstrarea în permanență a contactului cu banca sunt primelemăsuri pe care consumatorii trebuie să le ia. Din păcate, de cele mai multe ori astfel de fraude rămân fără rezolvare din partea Poliției sau a băncii. Gesturile comerciale pe care le fac unele bănci reprezintă excepția în astfel de cazuri, motivată, cel mai probabil, de intenția de fidelizare a partenerului de afaceri.”
Comunicate
Descoperă Cum un Magazin Online Personalizat Îți Poate Propulsa Afacerea Spre Succes
Comerțul online este esențial pentru orice afacere care dorește să își extindă prezența și să atragă clienți noi. Un magazin online bine realizat nu este doar un simplu canal de vânzare; este o extensie a brandului tău și un instrument esențial pentru atragerea și fidelizarea clienților. La SecurMeNow, înțelegem cât de important este ca magazinul tău online să fie nu doar atractiv, ci și funcțional și ușor de navigat. De aceea, oferim soluții personalizate pentru dezvoltarea magazinului tău, asigurându-ne că fiecare aspect reflectă identitatea și valorile afacerii tale.
Soluții personalizate pentru fiecare afacere
Fie că ești la început de drum sau ai deja o afacere bine stabilită, soluțiile noastre sunt concepute pentru a se adapta nevoilor tale. Construim platforme de e-commerce flexibile, care îți permit să adaugi cu ușurință produse, să gestionezi stocuri și să integrezi diverse modalități de plată. Totul este gândit pentru a oferi o experiență de cumpărare cât mai plăcută și eficientă pentru clienții tăi.
Design responsiv: O experiență impecabilă pe orice dispozitiv
Majoritatea clienților accesează magazinele online de pe dispozitive mobile, motiv pentru care dezvoltăm platforme complet responsive. Asigurăm o navigare ușoară și o experiență vizuală plăcută, indiferent de dispozitivul folosit, fie că este vorba de un telefon, o tabletă sau un computer. Astfel, te asiguri că magazinul tău online oferă o experiență de utilizare impecabilă, care îi va face pe clienți să revină.
Suport tehnic și mentenanță continuă
Lansarea unui magazin online este doar primul pas. Oferim suport tehnic și servicii de mentenanță pentru a asigura funcționarea fără probleme a platformei tale. Echipa noastră este mereu pregătită să rezolve rapid orice problemă tehnică și să efectueze actualizările necesare, astfel încât să te poți concentra pe creșterea afacerii tale.
Securitate cibernetică pentru protejarea magazinului tău online
Securitatea este o prioritate absolută în comerțul electronic. Implementăm soluții avansate de securitate cibernetică pentru a proteja magazinul tău online împotriva atacurilor și pentru a asigura protecția datelor clienților tăi. De la criptarea informațiilor până la monitorizarea constantă a platformei, ne asigurăm că toate tranzacțiile și datele sunt în deplină siguranță.
Un magazin online eficient și securizat este esențială pentru succesul afacerii tale în mediul digital. Cu echipa noastră de experți, vei avea la dispoziție toate instrumentele necesare pentru a construi un magazin online de succes, care să îți crească vânzările și să îți deschidă noi oportunități pe piața online. Contactează-ne astăzi și descoperă cum te putem ajuta să îți transformi afacerea într-un succes online!
Comunicate
Buteliile pe gaz. Ghid pentru utilizarea în siguranță
Buteliile pe gaz alimenteaza o mulțime de echipamente și aparate de uz casnic sau industrial, acolo unde racordarea la rețeaua de gaz nu este posibilă. De la gătitul în aer liber și până la încălzire, buteliile se dovedesc extrem de eficiente. Cu toate acestea, utilizarea lor poate fi și periculoasă dacă nu se respectă măsurile de siguranță. Nu sunt puține accidentele care au avut drept cauză utilizarea inproprie a unor butelii gaz, motiv pentru care este extrem de important să știi cum să le folosești în siguranță.
# Ce sunt buteliile pe gaz?
Sunt recipiente metalice sigilate care conțin gaz lichefiat sub presiune.
Cele mai comune tipuri de gaz folosite în astfel de butelii sunt propanul și butanul, ambele fiind hidrocarburi lichefiate la temperaturi scăzute și presiune înaltă. Propanul este folosit în zonele reci, datorită capacității sale de a rămâne în stare lichidă la temperaturi scăzute, în timp ce butanul este utilizat pentru echipamentele de camping și în climat cald.
Buteliile sunt disponibile în diverse dimensiuni, de la cele mici, de 5-10 kg, până la cele mari, de peste 50 kg, folosite pentru alimentarea centralelor termice sau în scop industrial.
# Tipuri de butelii pe gaz
Există mai multe tipuri de butelii pe gaz:
- Butelii din oțel. Sunt cele mai obișnuite tipuri de butelii, rezistente și durabile. Acestea sunt construite din oțel de înaltă calitate și sunt utilizate în diverse aplicații industriale și casnice. Dezavantajul principal al acestora este greutatea, care poate fi considerabilă, mai ales în cazul celor de capacitate mare.
- Butelii din aluminiu. Sunt mai ușoare decât cele din oțel, fiind preferate pentru situațiile în care mobilitatea este importantă, cum ar fi activitățile de camping sau utilizarea în rulote. Pe lângă faptul că sunt ușor de transportat, sunt și rezistente la coroziune.
- Butelii din materiale compozite. Sunt relativ noi pe piață și au avantajul de a fi foarte ușoare și rezistente. Acestea realizate din materiale sintetice și fibră de sticlă, ceea ce le face ușor de transportat și sigure.
Cum poți utiliza o butelie pe gaz?
Iată câteva dintre cele mai frecvente utilizări:
- Alimentarea plitelor de gătit și a grătarelor de exterior.
- Încălzirea spațiilor. Buteliile pe gaz pot fi folosite și pentru încălzirea locuințelor, mai ales în zonele rurale sau izolate. Aparate de încălzit pe gaz funcționează eficient cu butelii de propan, fiind o soluție bună pentru încălzirea temporară a spațiilor. Este important însă să folosești astfel de dispozitive doar în spații bine ventilate, deoarece arderea gazului produce dioxid de carbon și, în condiții de ventilație slabă, poate duce la acumularea unor gaze periculoase.
- Camping. Buteliile pe gaz pot alimenta arzătoare, grătare portabile, lămpi sau încălzitoare mici. Datorită portabilității și ușurinței de utilizare, ele sunt o opțiune excelentă pentru cei care petrec mult timp în natură.
În mediul industrial, buteliile mari de gaz sunt utilizate pentru sudură, tăiere metalică și alimentarea echipamentelor industriale.
Reguli de siguranță pentru utilizarea buteliilor pe gaz
Verifică periodic butelia
Înainte de fiecare utilizare, trebuie să verifici butelia. Asigură-te că nu există urme de rugină, fisuri sau alte deteriorări ale recipientului. Supapa de siguranță trebuie să fie în stare bună și să nu prezinte scurgeri. Evită folosirea buteliilor care par a fi deformate sau au suferit lovituri puternice.
Folosește un regulator de presiune
Pentru a controla presiunea gazului care iese din butelie, este recomandat să utilizezi un regulator de presiune. Acesta ajută la menținerea unei presiuni constante și previne scurgerile necontrolate de gaz.
Depozitează buteliile într-un loc sigur
Buteliile pe gaz trebuie depozitate întotdeauna în poziție verticală, într-un loc bine ventilat, departe de surse de căldură sau flăcări deschise. Este interzisă depozitarea lor în spații închise, cum ar fi subsoluri sau garaje, deoarece, în caz de scurgere, gazul se poate acumula și poate da naștere exploziilor.
Înlocuiește corect buteliile
Când butelia este goală și trebuie înlocuită, asigură-te că echipamentul este complet oprit. Conectarea și deconectarea buteliilor trebuie să se facă întotdeauna într-un loc bine ventilat, iar supapa buteliei goale trebuie închisă complet înainte de deconectare. Nu folosi unelte metalice pentru a desface supapele, deoarece acestea pot provoca scântei.
Dacă vrei butelii pe gaz, le poți achiziționa cu încredere de pe site-ul celor de la Aleroma.
Actualitate
Compania românească de web design Light IT ajută afacerile din România să se digitalizeze și în 2024!
“Light IT – Light Up Your Business”
O agenție de web design din București și-a consolidat reputația prin rezultate remarcabile și o abordare orientată către nevoile fiecărui client. Light IT, înființată în 2021, a demonstrat în repetate rânduri că poate transforma o simplă idee într-o solutie web eficientă și de impact pentru proprietarii de afaceri care au nevoie de digitalizare.
Light IT – Partener de încredere pentru numeroase afaceri din România
De-a lungul anilor, Light IT a devenit partenerul de încredere pentru numeroase afaceri din România, construind site-uri web care reflectă perfect identitatea și nevoile fiecărui client.
Portofoliul agenției include colaborări de succes cu o varietate de afaceri din diverse industrii. Printre acestea se numără cabinete stomatologice și de chirurgie, unde prezentarea online este esențială pentru a atrage și informa pacienții. De asemenea, agenția a lucrat cu parcuri auto, arhitecți și fotografi, pentru care vizibilitatea și designul site-ului sunt critice în promovarea portofoliului și atragerea clienților.
Nu lipsesc din portofoliu nici afaceri din sectorul HoReCa (hoteluri, restaurante, cafenele), unde experiența utilizatorilor online poate influența direct succesul afacerii. De la consultanți financiari și avocați, până la centre de fitness, clinici de wellness și magazine de modă, Light IT a demonstrat că poate adapta designul și funcționalitățile site-ului la specificul fiecărei industrii, contribuind astfel la creșterea vizibilității și atragerea de noi clienți.
Care sunt serviciile pe care le oferă Agenția de Web Design Light IT
Compania oferă o gamă variată de servicii profesionale, menite să sprijine afacerile în dezvoltarea și consolidarea prezenței lor online. Fiecare serviciu este gândit să răspundă nevoilor specifice ale clienților, indiferent de dimensiunea sau domeniul de activitate al acestora.
- Creare Site Web: Dezvoltarea de site-uri web personalizate, optimizate atât pentru utilizatori, cât și pentru motoarele de căutare, cu un design atractiv și funcționalități adaptate nevoilor fiecărui client.
- Creare Magazin Online: Realizarea de magazine online performante, cu soluții integrate pentru gestionarea comenzilor, plăților și livrărilor, contribuind la creșterea vânzărilor și a vizibilității online.
- Servicii SEO: Optimizarea site-urilor pentru a se clasa cât mai sus în rezultatele motoarelor de căutare, atrăgând astfel trafic relevant și sporind șansele de conversie.
- Mentenanță Website-uri: Întreținerea periodică a site-urilor pentru a asigura funcționarea optimă și actualizarea constantă a conținutului și funcționalităților.
- Administrarea Website: Gestionarea zilnică a site-urilor, inclusiv actualizarea conținutului, monitorizarea performanței și rezolvarea eventualelor probleme tehnice.
- Marketing Online: Light IT oferă soluții de marketing online integrate, inclusiv campanii pe platformele Google Ads, Facebook Ads, Instagram, TikTok, precum și servicii de Email Marketing, pentru a ajuta afacerile să ajungă la publicul lor țintă și să își crească vizibilitatea și vânzările.
-
Actualitateacum 2 zile
„Era fascinată de America”. Destinul tragic al Cristinei Irimie, profesoara de matematică ucisă în atacul armat de la o școală din SUA
-
Actualitateacum 2 zile
Samuel Le Torrillec, cunoscut bucătar-șef francez, prins băut la volan în București
-
Uncategorizedacum 2 zile
Transformă-ți Bucătăria cu Chiuvetele FAT: Design, Igienă și Funcționalitate la Superlativ
-
Uncategorizedacum 16 ore
Servicii de tractări auto: Ghid complet pentru șoferis
-
Actualitateacum o zi
Iranul a trimis Rusiei rachete balistice cu rază scurtă de acțiune
-
Actualitateacum 19 ore
Noi detalii despre starea de sănătate a regelui Charles. Monarhul sărbătorește duminică doi ani de la urcarea pe tron
-
Actualitateacum 15 ore
Orașul european unde oamenilor le este frică să iasă din casă din cauza găștilor sângeroase. O adevărată capitală a infracțiunilor
-
Actualitateacum o zi
Ducem sau nu flori profesoarelor la început de an școlar? Soluția elegantă găsită de o învățătoare din Cluj